Syarat & Ketentuan Resmi Sanghoki

1. Penerimaan Ketentuan

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan situs Sanghoki, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan yang berlaku di platform ini. Perjanjian ini mengikat secara hukum antara Anda sebagai pengguna dan pengelola platform.

Kami berhak memperbarui ketentuan ini sewaktu-waktu. Penggunaan berkelanjutan atas situs kami setelah pembaruan dilakukan dianggap sebagai bentuk persetujuan Anda terhadap perubahan tersebut.

2. Kelayakan Pengguna

Untuk menggunakan layanan kami, Anda harus memenuhi kriteria berikut:

• Berusia minimal 18 tahun atau mencapai usia legal minimum yang berlaku di wilayah hukum Anda.
• Memiliki kapasitas hukum untuk membuat kontrak yang mengikat.
• Tidak berada di wilayah yang akses layanannya dibatasi oleh kebijakan internal kami.

3. Pendaftaran dan Keamanan Akun

Setiap pengguna wajib memberikan informasi yang akurat dan terbaru saat pendaftaran. Verifikasi identitas (KYC) dapat dilakukan kapan saja sebelum proses penarikan dana disetujui.

• Satu Akun: Hanya diperbolehkan memiliki satu akun per orang, rumah tangga, atau alamat IP.
• Tanggung Jawab: Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi dan keamanan perangkat yang digunakan untuk mengakses akun.
• Kompromi Akun: Jika Anda mencurigai adanya akses tidak sah, segera hubungi tim dukungan kami melalui saluran resmi.

4. Deposit dan Penarikan

Kami menyediakan berbagai kategori metode pembayaran untuk memudahkan transaksi Anda.

• Limit & Waktu: Batasan jumlah deposit/penarikan serta waktu pemrosesan ditampilkan secara detail di dalam akun Anda dan dapat berbeda tergantung metode yang dipilih.
• Kepemilikan Dana: Metode pembayaran yang digunakan harus terdaftar atas nama pemilik akun. Penggunaan rekening pihak ketiga sangat dilarang.
• Verifikasi: Kami berhak meminta dokumen verifikasi tambahan sebelum memproses pembayaran besar atau mencurigakan.

5. Bonus dan Promosi

Setiap penawaran bonus memiliki syarat dan ketentuan khusus yang berlaku secara terpisah. Anda dapat melihat daftar penawaran terbaru di halaman Promosi.

• Persyaratan Wagering: Dana bonus umumnya memerlukan syarat putaran (turnover) tertentu sebelum dapat ditarik sebagai uang tunai.
• Pemisahan Dana: Dana bonus dan dana tunai dikelola dalam saldo yang berbeda.
• Batas Taruhan: Terdapat batas maksimal taruhan per putaran saat bonus sedang aktif.
• Penyalahgunaan: Segala bentuk manipulasi bonus akan dianggap sebagai pelanggaran berat.

6. Aturan Permainan dan Fair Play

Kami berkomitmen pada transparansi dan keadilan dalam setiap permainan.

• RNG: Semua hasil permainan dihasilkan oleh Random Number Generator (RNG) bersertifikat yang disediakan oleh pemasok game berlisensi.
• Gangguan Teknis: Putaran yang terhenti akibat gangguan teknis atau koneksi akan dianggap tidak sah dan taruhan akan dikembalikan ke saldo pengguna.
• Sengketa: Setiap perselisihan hasil putaran akan diinvestigasi berdasarkan log server dari penyedia game.

7. Aktivitas yang Dilarang

Tindakan berikut ini dilarang keras dan dapat mengakibatkan penutupan akun seketika:

• Melakukan penipuan, chargeback, atau kolusi antar pemain.
• Melakukan strategi arbitrage atau hedge betting.
• Menggunakan bot, perangkat lunak otomatisasi, atau eksploitasi celah teknis.
• Melakukan pencucian uang atau menggunakan identitas orang lain.

8. Perjudian yang Bertanggung Jawab

Kami mendorong seluruh pengguna untuk bermain secara sehat. Kami menyediakan alat kontrol seperti:

• Pengaturan limit deposit dan pengingat sesi.
• Periode istirahat sementara (cool-off).
• Fitur pengasingan diri (self-exclusion).

Perlu diperhatikan bahwa permintaan pengasingan diri bersifat permanen atau tidak dapat dibatalkan lebih awal dari periode yang ditentukan. Informasi lebih lanjut tersedia di halaman Responsible Gaming.

9. Kekayaan Intelektual

Seluruh konten, logo, desain, dan merek dagang di situs Sanghoki adalah milik eksklusif pengelola platform. Pengguna dilarang menggandakan, mendistribusikan, atau menggunakan aset kami untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis.

10. Ketersediaan dan Tanggung Jawab

Layanan disediakan "sebagaimana adanya". Kami tidak menjamin situs akan selalu bebas dari gangguan teknis atau pemeliharaan terjadwal.

Kesalahan tampilan yang jelas (obvious errors) pada odds, saldo, atau jumlah pembayaran yang disebabkan oleh kesalahan teknis dapat dikoreksi oleh sistem kami.

11. Penangguhan dan Penutupan Akun

Kami berhak menangguhkan atau menutup akun jika ditemukan bukti pelanggaran syarat dan ketentuan. Selama proses investigasi, akses akun mungkin dibatasi. Saldo yang tersisa akan ditangani sesuai dengan jenis pelanggaran yang terjadi.

12. Perlindungan Data

Kerahasiaan data Anda adalah prioritas kami. Pengumpulan dan pemrosesan data pribadi dilakukan sesuai dengan standar keamanan yang ketat. Silakan baca Kebijakan Privasi kami untuk informasi detail.

13. Keluhan dan Sengketa

Jika Anda memiliki kendala, kami meminta Anda untuk memprioritaskan saluran komunikasi internal kami. Harap lampirkan ID akun dan bukti pendukung saat mengajukan keluhan.

Jika sengketa tidak dapat diselesaikan secara internal, kami akan meninjau kembali berdasarkan bukti log sistem yang tersedia.

14. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui syarat dan ketentuan ini untuk menyesuaikan dengan perkembangan layanan. Semua perubahan akan dipublikasikan di halaman ini. Pengguna disarankan untuk memeriksa tanggal efektif secara berkala.

15. Kontak Informasi

Untuk pertanyaan lebih lanjut mengenai Syarat & Ketentuan ini, Anda dapat menghubungi tim dukungan kami melalui saluran resmi yang tersedia di situs ini.